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【集团公司网站】www.xf115.com:“一线工作法” 让服务一线零距离
[ 发布日期:2017-02-20 13:55:49 | 浏览:665次 ]
  • 发布时间:2017.02.20       作者:魏晓清
  • 来源:兴发娱乐xf881

216日,www.xf115.com行政党支部组织公司相关职能部门负责人及支部党员20余人就“职能部门如何增强服务一线力度?”展开专题研讨。各参会部门及党员同志结合工作实际建言献策、娓娓而谈,拟以“一线工作法”模式拉近职能部门与一线职工的距离,寻求职能部门服务一线、服务职工的“新突破”。

“情况”在一线掌握没有现场了解情况就没有发言权。各部门要制定“一线工作时间表”,明确任务清单、责任人及工作频率,由党支部统一协调,相对集中的组织各职能部门人员经常性置身于一线,与一线职工保持零距离,面对面、心贴心,多方征询,虚心征求意见,及时掌握和积累真实的第一手“情况”;对于职工反映的情况,要见微知著,深入印证,找准问题的症结,开出解决问题的药方;对职工反映强烈的抽屉性问题进行精意覃思、重点突破。

“问题”在一线解决一线是问题的发生地,也是解决问题的源头。以往职能部门掌握的一线情况通常是看材料、开座谈会或旁人转达,造成各职能部门对所掌握的情况缺乏感性认识,在分析问题时常常会产生偏差,甚至出现失误。如果在一线就将问题解决,不仅可以减少主观判断,还可以倡导脚踏实地、真抓实干的工作作风。各职能部门要把一线发现的问题解决在一线,把各种问题化解在萌芽状态,防止服务一线“不到位”、“不彻底”。

“作风”在一线转变转变工作作风、增强服务意识,从我做起。各职能部门要通过党员领导干部带头抓,主动联系一线,并带动职能部门全体干部职工深入一线开展听真话、摸实情、解民忧工作,认真解决一线生产、生活方面的实际问题,切实为一线职工办实事、办好事,并在全公司形成领导干部带头深入一线,带头联系一线职工,带头解决问题,全体干部职工踊跃参加的良好局面,切实为一线职工做好服务,为困难职工排忧解难。同时,全体干部职工要在实践中进行磨炼,不断提高把握大局的应变能力和处理复杂局面、破解难题的能力。

“制度”在一线宣贯规章制度能否得到有效的遵守和实施,制度的宣贯到位是关键。各职能部门要通过召开座谈会、支部会或举办知识竞赛、发放学习手册、设立制度专栏等方式,深入宣传公司及上级单位各项规章制度;同时围绕一线部门的工作特点与职工促膝相谈,对一线职工提出的问题逐一解答,实现规章制度与日常工作相结合,从而提高制度的执行力、现实针对性及职工遵守制度的自觉性。

“一线工作法”的效果究竟若何,要让事实来检验,让广大职工来评判。各职能部门要进一步细化、深化一线服务策划,让每一位干部职工脑中有方略,身上有任务,心中有底气,手上有绝招,真正将服务工作重心下移,争取在2017年底交出一份让一线职工满意的答卷。

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